Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV<\/p>\n\n En passant une commande sur vitadote.com<\/a> ou alors shilajitmumijo.com<\/a> , vous acceptez d’acheter un Produit sur et sous r\u00e9serve des conditions g\u00e9n\u00e9rales suivantes de Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV (le \u00ab Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/strong> \u00bb). Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales s’appliquent toujours entre vous et Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV lorsque vous utilisez ou passez une commande via le site Web vitadote.com<\/a> ou alors shilajitmumijo.com<\/a> (le site”). Les conditions g\u00e9n\u00e9rales contiennent des informations importantes pour vous en tant que client de Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV Veuillez les lire attentivement, ainsi que notre Politique de confidentialit\u00e9<\/a> et Conditions d’utilisation<\/a> . Nous vous recommandons \u00e9galement de sauvegarder ou d’imprimer les Conditions G\u00e9n\u00e9rales, la Politique de Confidentialit\u00e9 et les Conditions d’Utilisation, afin de pouvoir les consulter \u00e0 nouveau ult\u00e9rieurement.<\/p>\n\n Accord:<\/strong> tout arrangement ou accord entre Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV et le Client pour l’achat de Produits, dont les Conditions G\u00e9n\u00e9rales font partie int\u00e9grante.<\/p>\n\n Client:<\/strong> le consommateur ou la personne (morale) agissant dans l’exercice d’une profession ou d’une entreprise qui conclut un Contrat avec Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV<\/p>\n\n Conditions G\u00e9n\u00e9rales:<\/strong> les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV<\/p>\n\n Vitadote<\/strong> \u00ae<\/sup><\/strong> \/<\/strong> eCom IT BV:<\/strong> une entreprise priv\u00e9e (‘ besloten vennootschap<\/em> ‘) de droit n\u00e9erlandais, bas\u00e9e \u00e0 Zaandam (Pays-Bas) et enregistr\u00e9e aupr\u00e8s de la Chambre de Commerce sous le num\u00e9ro de dossier : 77067738, op\u00e9rant sous le nom commercial ” Vitadote \u00ae<\/sup> \u201d.<\/p>\n\n Des produits):<\/strong> le(s) produit(s) tels qu’ils sont propos\u00e9s sur le Site.<\/p>\n\n Prestations de service):<\/strong> le(s) service(s) tels qu’ils sont propos\u00e9s sur le Site.<\/p>\n\n Placer:<\/strong> le site internet vitadote.com et shilajitmumijo.com<\/a> et tous ses sous-domaines.<\/p>\n\n 2.1<\/strong> Les conditions g\u00e9n\u00e9rales s’appliquent \u00e0 toutes les offres et livraisons de, et les accords avec, Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV, sauf accord contraire explicite par \u00e9crit.<\/p>\n\n 2.2<\/strong> Si le client d\u00e9clare d’autres dispositions ou conditions applicables dans sa commande, sa confirmation ou par tout autre moyen de communication, ces dispositions n’engagent que Vitadote.\u00ae<\/sup> \/ eCom IT B.V. si et dans la mesure o\u00f9 Vitadote\u00ae<\/sup> \/ eCom IT B.V. les a explicitement accept\u00e9es par \u00e9crit.<\/p>\n\n 3,1<\/strong> Tous les prix affich\u00e9s sur le Site et sur d’autres supports provenant de Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV concerne les commandes au sein de l’Union europ\u00e9enne et inclut la TVA et toutes autres taxes et pr\u00e9l\u00e8vements impos\u00e9s par le gouvernement, sauf indication contraire sur le Site. Si le taux de TVA change entre la date de commande du Client et la date \u00e0 laquelle nous fournissons le Produit ou ex\u00e9cutons le Service, Vitadote\u00ae<\/sup> \/ eCom IT B.V. ajustera le taux de TVA que le client paie, \u00e0 moins que le client n’ait d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9 le produit ou le service dans son int\u00e9gralit\u00e9 avant que la modification du taux de TVA ne prenne effet.<\/p>\n\n 3.2<\/strong> Pour les commandes en dehors de l’Union europ\u00e9enne, des frais suppl\u00e9mentaires tels que les droits de douane, la TVA ou tous autres frais, pr\u00e9l\u00e8vements ou taxes peuvent s’appliquer. Ces frais ne sont express\u00e9ment pas inclus dans le prix et seront enti\u00e8rement \u00e0 la charge du Client. Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV ne peut \u00eatre tenu responsable des frais suppl\u00e9mentaires, tels que (y compris, mais sans s’y limiter), les droits de douane, la TVA et\/ou tous autres frais, pr\u00e9l\u00e8vements ou taxes. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d’informations sur les taxes et droits de douane sp\u00e9cifiques dans votre pays.<\/p>\n\n 3,3<\/strong> Si des frais d’exp\u00e9dition sont factur\u00e9s, ceux-ci seront clairement indiqu\u00e9s sur le Site avant la conclusion du Contrat. Les frais d’exp\u00e9dition seront affich\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment dans le processus de commande.<\/p>\n\n 3.4<\/strong> Le contenu du Site est compos\u00e9 avec le plus grand soin. Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV ne peut cependant garantir que toutes les informations sur le Site s’affichent correctement et\/ou soient compl\u00e8tes \u00e0 tout moment. Tous les prix et autres informations affich\u00e9s sur le Site et sur d’autres supports provenant de Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV peut contenir des erreurs typographiques et\/ou de programmation. Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV n’est pas responsable de telles erreurs typographiques et\/ou de programmation et se r\u00e9serve le droit de corriger ces erreurs \u00e0 tout moment. Si Vitadote\u00ae<\/sup> En cas d’erreur de prix \u00e9vidente et indubitable, qui aurait raisonnablement pu \u00eatre reconnue par le client comme une erreur de prix, Vitadote \/ eCom IT B.V. accepte et traite la commande du client.\u00ae<\/sup> \/ eCom IT B.V. peut mettre fin au contrat, rembourser les sommes vers\u00e9es et exiger le retour des produits fournis.<\/p>\n\n 3.5<\/strong> Le prix et la disponibilit\u00e9 des Produits et des Services peuvent changer \u00e0 tout moment sans pr\u00e9avis.<\/p>\n\n 4.1<\/strong> Les images des Produits et des Services sur notre Site sont uniquement \u00e0 des fins d’illustration. Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV n’est pas responsable des \u00e9carts entre la couleur du Produit r\u00e9el et la couleur du Produit telle qu’elle est affich\u00e9e sur le Site.<\/p>\n\n 4.2<\/strong> Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV peut modifier le Produit \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis (i) pour refl\u00e9ter tout changement dans les lois et les exigences r\u00e9glementaires pertinentes et (ii) mettre en \u0153uvre des ajustements et am\u00e9liorations techniques mineurs. Ces modifications n’affecteront pas l’utilisation du Produit par le Client.<\/p>\n\n 5.1<\/strong> Le Contrat sera r\u00e9put\u00e9 conclu au moment o\u00f9 le Client accepte l’offre de Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV en cliquant sur le bouton \u00ab ACHETER \u00bb sur la page de paiement du Site, dont l’offre est soumise aux Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n 5.2<\/strong> Apr\u00e8s acceptation de l’offre par le Client par voie \u00e9lectronique, Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV accusera r\u00e9ception de l’acceptation de l’offre par voie \u00e9lectronique.<\/p>\n\n 5.3<\/strong> S’il s’av\u00e8re qu’en acceptant ou en concluant le Contrat, le Client a fourni des donn\u00e9es incorrectes, Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV aura le droit de suspendre ses obligations jusqu’\u00e0 ce que les donn\u00e9es correctes aient \u00e9t\u00e9 re\u00e7ues du Client.<\/p>\n\n 5,4<\/strong> Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV se r\u00e9serve express\u00e9ment le droit de refuser la commande d’un Client sans indication de motifs.<\/p>\n\n 5.5<\/strong> Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV interdit la vente de Produits et Services par des revendeurs non autoris\u00e9s et ne vend ni ne fournit de Produits ou Services \u00e0 des revendeurs non autoris\u00e9s. Une commande pass\u00e9e par un revendeur non autoris\u00e9 sera rejet\u00e9e sans indication de motif et le Client concern\u00e9 pourra \u00eatre exclu par Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV depuis le Site.<\/p>\n\n 6.1<\/strong> D\u00e8s que Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV a re\u00e7u une commande du Client et a confirm\u00e9 l’acceptation de celle-ci, il remettra les Produits \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de transport choisie par le Client lors du processus de commande. Le transporteur livrera les Produits au Client.<\/p>\n\n 6.2<\/strong> Vitadote\u00ae \/ eCom IT B.V. est autoris\u00e9e \u00e0 faire appel \u00e0 des tiers pour l’accomplissement de ses obligations en vertu du contrat.<\/p>\n\n 6.3<\/strong> Le Site comprend des informations d\u00e9crivant le mode de livraison des Produits et une estimation du d\u00e9lai dans lequel<\/p>\n\n les Produits seront livr\u00e9s au Client.<\/p>\n\n 6.4<\/strong> Si Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV \u00e9tant dans l’impossibilit\u00e9 de livrer les Produits dans les trente (30) jours suivant la confirmation de l’acceptation de la commande, il en informera le Client. Dans un tel cas, le Client a le droit soit d’accepter une nouvelle date de livraison, soit de r\u00e9silier le Contrat sans encourir de frais, et le Client recevra un remboursement pour tous les Produits pay\u00e9s mais non re\u00e7us. Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV n’est pas responsable des retards dans le processus de livraison.<\/p>\n\n 6.5<\/strong> Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV conseille au Client d’inspecter les Produits d\u00e8s leur r\u00e9ception et de signaler tout d\u00e9faut dans les deux (2) jours ouvrables suivant la livraison par \u00e9crit ou par courrier \u00e9lectronique, et en tout \u00e9tat de cause dans un d\u00e9lai raisonnable apr\u00e8s la d\u00e9couverte du d\u00e9faut.<\/p>\n\n 6,6<\/strong> D\u00e8s que le Produit a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 \u00e0 l’adresse de livraison indiqu\u00e9e par le Client, le risque du Produit est enti\u00e8rement transf\u00e9r\u00e9 au Client, sans pr\u00e9judice des droits que les consommateurs pourraient avoir.<\/p>\n\n 6,7<\/strong> Si le Produit command\u00e9 est en rupture de stock ou ne peut plus \u00eatre fourni pour toute autre raison, Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV peut annuler la commande par notification au Client ou livrer un Produit de nature et de qualit\u00e9 comparables au Produit command\u00e9. Dans ce cas, le Client aura le droit de r\u00e9silier le Contrat sans encourir de frais et le client pourra retourner gratuitement le Produit comparable dans les trente (30) jours suivant la livraison du Produit au Client.<\/p>\n\n 7,1<\/strong> Le Client a le droit de retourner le Produit dans les trente (30) jours suivant la livraison du Produit au Client. Le Client doit supporter les frais d’exp\u00e9dition des Produits \u00e0 Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV Pour les Clients en dehors de l’Union europ\u00e9enne, cela peut \u00e9galement concerner des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires, tels que (y compris, mais sans s’y limiter), les droits de douane, la TVA et\/ou tous autres frais, pr\u00e9l\u00e8vements ou taxes. Ces frais seront enti\u00e8rement \u00e0 la charge du Client. Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV ne peut \u00eatre tenu responsable des frais suppl\u00e9mentaires li\u00e9s au retour des Produits \u00e0 Vitadote \u00d2<\/sup> \/ eCom IT BV<\/p>\n\n 7.2<\/strong> Le client doit informer Vitadote\u00ae<\/sup> \/ eCom IT B.V. de son souhait de retourner le Produit en envoyant un e-mail \u00e0 info@vitadote.com<\/a>en remplissant le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9siliation (qui se trouve \u00e0 la fin des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales) ou de toute autre mani\u00e8re non ambigu\u00eb dans le d\u00e9lai susmentionn\u00e9 de trente (30) jours apr\u00e8s la livraison du Produit au Client. Cette notification doit comporter les informations suivantes : num\u00e9ro de commande, nom, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse e-mail et adresse de livraison. Apr\u00e8s r\u00e9ception de la notification, Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV fournira un num\u00e9ro d’autorisation de retour (\u00ab num\u00e9ro RA \u00bb) au client. Apr\u00e8s r\u00e9ception du num\u00e9ro RA, le Client disposera de trente (30) jours pour retourner le Produit \u00e0 Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV<\/p>\n\n 7,3<\/strong> Dans la mesure du possible, les Produits retourn\u00e9s doivent \u00eatre scell\u00e9s, non utilis\u00e9s, non endommag\u00e9s et retourn\u00e9s dans leur emballage d’origine non ouvert avec son bordereau d’exp\u00e9dition d’origine. Les produits retourn\u00e9s qui ne satisfont pas \u00e0 toutes les conditions susmentionn\u00e9es ne pourront \u00eatre accept\u00e9s pour des raisons de protection de la sant\u00e9 et d’hygi\u00e8ne.<\/p>\n\n 7.4<\/strong> Le Client est responsable du mode d’exp\u00e9dition choisi pour le retour du Produit. Le risque du Produit sera transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV quand Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV a re\u00e7u le Produit. Cela signifie que Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV n’est pas responsable des retours qui sont (par exemple) perdus et\/ou endommag\u00e9s pendant le transport lors du retour. Nous vous conseillons donc de choisir l’envoi recommand\u00e9, de demander les informations de suivi et de vous assurer du colis contenant le(s) Produit(s) retourn\u00e9(s). Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV ne fait aucune exception \u00e0 cette politique.<\/p>\n\n 7.5<\/strong> Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV confirmera la r\u00e9ception du produit retourn\u00e9 d\u00e8s r\u00e9ception. Dans les trente (30) jours suivant la notification que le Client souhaite retourner le Produit, Vitadote\u00ae<\/sup> \/ eCom IT B.V. remboursera le prix d’achat total (y compris les frais d’exp\u00e9dition) au client, \u00e0 condition que Vitadote\u00ae<\/sup> \/ eCom IT B.V. a re\u00e7u le produit retourn\u00e9 ou le client est en mesure de prouver l’exp\u00e9dition du produit. Si le Client a choisi un mode de livraison plus cher que le \u00ab mode de livraison standard \u00bb, Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV ne remboursera que le prix de la \u00ab m\u00e9thode d’exp\u00e9dition standard \u00bb.<\/p>\n\n 8.1<\/strong> Le Client paiera les sommes dues \u00e0 Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV conform\u00e9ment au processus de commande et via le mode de paiement s\u00e9lectionn\u00e9 sur le Site. Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV est libre de proposer tout mode de paiement de son choix et peut modifier ces modes de paiement \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n 8,2<\/strong> Tout remboursement sera effectu\u00e9 selon le mode de paiement utilis\u00e9 par le Client, sauf convention contraire.<\/p>\n\n 9.1<\/strong> Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV garantit que les Produits sont adapt\u00e9s \u00e0 l’usage auquel ils sont destin\u00e9s, tels que d\u00e9crits sur le Site. Conditions de garantie suppl\u00e9mentaires pour Vitadote \u00ae<\/sup> outils peuvent s’appliquer comme d\u00e9crit dans la section garantie du manuel d’utilisation qui peut \u00eatre trouv\u00e9 inclus avec le produit et\/ou sur la page du produit sur le site Web.<\/p>\n\n 9.2 <\/strong>Si le produit livr\u00e9 n’est pas conforme au contrat, le client doit notifier \u00e0 Vitadote\u00ae<\/sup> \/ eCom IT B.V. par \u00e9crit (ce qui inclut le courrier \u00e9lectronique) dans un d\u00e9lai raisonnable, une notification dans les deux (2) mois suivant la d\u00e9couverte du d\u00e9faut par le consommateur \u00e9tant consid\u00e9r\u00e9e comme raisonnable. Cette notification doit contenir une description du d\u00e9faut aussi d\u00e9taill\u00e9e que possible, afin de permettre \u00e0 Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV pour fournir une r\u00e9ponse ad\u00e9quate et\/ou prendre des mesures ad\u00e9quates.<\/p>\n\n 9.3<\/strong> Si un Produit n’est pas conforme au Contrat et que le Client a correctement inform\u00e9 Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV par \u00e9crit dans un d\u00e9lai raisonnable, le Produit concern\u00e9 sera r\u00e9par\u00e9, remplac\u00e9 ou (partiellement) rembours\u00e9, en concertation avec le Client. Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV prendra en charge les frais de retour et autres frais d’exp\u00e9dition en cas de Produits d\u00e9fectueux ou mal d\u00e9crits.<\/p>\n\n 9.4<\/strong> Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV n’offre des garanties que sur les Produits achet\u00e9s sur le Site ou aupr\u00e8s d’un revendeur agr\u00e9\u00e9 et accompagn\u00e9s d’un re\u00e7u ou d’une preuve d’achat valide. Si un client ach\u00e8te un produit aupr\u00e8s d’un revendeur non autoris\u00e9, la garantie ne sera pas valide. Veuillez noter qu’il existe certains sites Web ou revendeurs (par exemple sur Amazon) qui pr\u00e9tendent \u00eatre des revendeurs autoris\u00e9s mais ne le sont pas. Les produits vendus sur ces sites ou aupr\u00e8s de ces revendeurs ne b\u00e9n\u00e9ficient pas de la garantie Vitadote\u00ae<\/sup> \/ eCom IT B.V. Lorsque vous achetez des produits sur un site Web non autoris\u00e9, vous prenez un risque car ces produits peuvent \u00eatre contrefaits, usag\u00e9s, d\u00e9fectueux ou ne pas \u00eatre con\u00e7us ou adapt\u00e9s pour \u00eatre utilis\u00e9s dans votre pays. Veuillez vous assurer que vous achetez uniquement des produits via le site ou aupr\u00e8s d’un revendeur agr\u00e9\u00e9. Si vous avez des questions sur les revendeurs agr\u00e9\u00e9s, veuillez nous contacter. Cette clause de non-responsabilit\u00e9 est sans pr\u00e9judice des droits que les consommateurs peuvent avoir et dans la mesure permise par la loi applicable.<\/p>\n\n 10.1<\/strong> Si le client a des griefs concernant un produit ou un service (conform\u00e9ment \u00e0 l’article 11 intitul\u00e9 “Garanties et conformit\u00e9”), ou concernant tout autre aspect du site ou du service de Vitadote.\u00ae<\/sup> \/ eCom IT B.V., il peut soumettre une plainte par courriel ou par \u00e9crit. Les coordonn\u00e9es de Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV sont fournis \u00e0 la fin des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n 10.2<\/strong> Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV r\u00e9pondra \u00e0 la r\u00e9clamation dans les plus brefs d\u00e9lais, et dans tous les cas dans les sept (7) jours suivant la r\u00e9ception de la r\u00e9clamation. Si Vitadote\u00ae<\/sup> \/ Si eCom IT B.V. n’est pas en mesure de formuler une r\u00e9ponse substantielle \u00e0 la plainte dans ce d\u00e9lai, Vitadote\u00ae<\/sup> \/ eCom IT B.V. confirmera la r\u00e9ception de la r\u00e9clamation dans les sept (7) jours suivant la r\u00e9ception de la r\u00e9clamation et donnera une indication du d\u00e9lai dans lequel elle pense pouvoir donner une r\u00e9ponse substantielle ou d\u00e9finitive au Client.<\/p>\n\n 11.1<\/strong> Pour les consommateurs.<\/strong> Dans la mesure o\u00f9 la l\u00e9gislation obligatoire applicable le permet, la responsabilit\u00e9 totale de Vitadote\u00ae<\/sup> \/ eCom IT B.V. \u00e0 l’\u00e9gard du Client en raison d’un manquement imputable \u00e0 l’ex\u00e9cution du Contrat est limit\u00e9e \u00e0 une indemnit\u00e9 qui ne d\u00e9passe pas le prix stipul\u00e9 pour ce Contrat particulier (y compris la TVA et les frais d’exp\u00e9dition). Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV n’est pas responsable des dommages ou pertes indirects, y compris, sans s’y limiter, les dommages indirects, les profits perdus, les \u00e9conomies perdues, la perte de donn\u00e9es et les dommages dus \u00e0 une interruption d’activit\u00e9.<\/p>\n\n Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV n’exclut ni ne limite en aucune mani\u00e8re sa responsabilit\u00e9 envers le Client lorsqu’il serait ill\u00e9gal de le faire.<\/p>\n\n 11.2<\/strong> Pour les personnes agissant \u00e0 titre professionnel.<\/strong> Dans la mesure permise par la loi applicable, Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV n’est soumis \u00e0 aucune responsabilit\u00e9, quels que soient les motifs sur lesquels une action ou une proc\u00e9dure peut \u00eatre fond\u00e9e. Les restrictions \u00e9nonc\u00e9es dans cet article 13.2, cesseront de s’appliquer si et dans la mesure o\u00f9 le dommage ou la perte est le r\u00e9sultat d’un acte intentionnel ou d’une n\u00e9gligence grave de la part de Vitadote\u00ae<\/sup> \/ eCom IT B.V. Vitadote\u00ae<\/sup> \/ eCom IT B.V. n’est pas responsable des dommages indirects ou des pertes, y compris, sans s’y limiter, les dommages indirects, les pertes de b\u00e9n\u00e9fices, les pertes d’\u00e9conomies, les pertes de donn\u00e9es et les dommages dus \u00e0 l’interruption des activit\u00e9s.<\/p>\n\n 11.3<\/strong> Dans la mesure o\u00f9 la loi applicable le permet, et sans pr\u00e9judice des droits que les consommateurs peuvent avoir, Vitadote\u00ae<\/sup> \/ eCom IT B.V. ne sera responsable envers le client en raison d’un manquement imputable \u00e0 l’ex\u00e9cution d’un contrat que si le client envoie une mise en demeure \u00e9crite \u00e0 Vitadote.\u00ae<\/sup> \/ eCom IT B.V. sans d\u00e9lai, en stipulant un d\u00e9lai raisonnable dans lequel Vitadote\u00ae<\/sup> \/ eCom IT B.V. a la possibilit\u00e9 de rem\u00e9dier au d\u00e9faut, et Vitadote\u00ae<\/sup> \/ eCom IT B.V. ne rem\u00e9die pas au d\u00e9faut dans ce d\u00e9lai (\u00e0 moins que le d\u00e9faut ne puisse \u00eatre corrig\u00e9). L’avis de d\u00e9faut doit contenir une description du d\u00e9faut aussi d\u00e9taill\u00e9e que possible, afin de permettre \u00e0 Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV pour apporter une r\u00e9ponse ad\u00e9quate et\/ou prendre les mesures ad\u00e9quates.<\/p>\n\n 11,4<\/strong> Tout \u00e9v\u00e9nement donnant lieu \u00e0 indemnisation est toujours soumis \u00e0 la condition que le Client signale le dommage ou la perte par \u00e9crit \u00e0 Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV d\u00e8s que possible, mais au plus tard dans les trente (30) jours suivant la survenance du dommage ou de la perte.<\/p>\n\n 11,5<\/strong> Vitadote\u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV n’est pas responsable de tout manquement ou retard dans l’ex\u00e9cution de ses obligations en vertu du Contrat, des Conditions G\u00e9n\u00e9rales ou de tout dommage ou perte subi par le Client caus\u00e9 par un cas de force majeure, c’est-\u00e0-dire tout \u00e9v\u00e9nement \u00e9chappant au contr\u00f4le raisonnable de Vitadote\u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV ou tout tiers engag\u00e9 par Vitadote\u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV \u00e0 remplir ses obligations en vertu de l’Accord, y compris, mais sans s’y limiter, les gr\u00e8ves, les arr\u00eats de travail, le vol, le sabotage, la fraude, les accidents, les actes de guerre ou de terrorisme, les troubles civils ou militaires, les \u00e9pid\u00e9mies de grippe, les \u00e9pid\u00e9mies, les pand\u00e9mies, les \u00e9pid\u00e9mies, restrictions de quarantaine, actes du gouvernement, catastrophes nucl\u00e9aires ou naturelles ou catastrophes naturelles, et toute interruption, panne, perte ou dysfonctionnement des services publics, des communications, des services informatiques (logiciels et mat\u00e9riels), des t\u00e9l\u00e9communications, des communications de donn\u00e9es ou des services connexes, dans la mesure permise en vertu de la loi applicable. Cela inclut entre autres (et sans limitation) le cas o\u00f9 un tiers engag\u00e9 par Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV n’est pas en mesure de remplir ses obligations en raison d’un cas de force majeure.<\/p>\n\n 12,1<\/strong> Tant que Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV n’a pas re\u00e7u le paiement int\u00e9gral des Produits, Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV conservera la propri\u00e9t\u00e9 des Produits. Le Client sera propri\u00e9taire du Produit apr\u00e8s Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV a re\u00e7u le paiement int\u00e9gral.<\/p>\n\n 12.2<\/strong> Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV peut suspendre ses obligations jusqu’au paiement int\u00e9gral.<\/p>\n\n 13.1<\/strong> Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV traitera les donn\u00e9es personnelles du client conform\u00e9ment \u00e0 la politique de confidentialit\u00e9, \u00e0 la politique en mati\u00e8re de cookies et aux conditions d’utilisation publi\u00e9es sur le site.<\/p>\n\n 14.1<\/strong> Les conditions g\u00e9n\u00e9rales et le contrat sont exclusivement interpr\u00e9t\u00e9s conform\u00e9ment au droit n\u00e9erlandais et seront exclusivement r\u00e9gis par celui-ci.<\/p>\n\n 14.2<\/strong> Sauf en cas de litige avec un consommateur, tout litige survenant ou en relation avec les Conditions G\u00e9n\u00e9rales et le Contrat, y compris les litiges concernant l’existence et la validit\u00e9 de ceux-ci, sera, \u00e0 d\u00e9faut de r\u00e8glement amiable, soumis exclusivement au tribunal comp\u00e9tent d’Amsterdam.<\/p>\n\n 14.3<\/strong> Si le Client est un consommateur et r\u00e9side dans l’Union europ\u00e9enne, ou en Norv\u00e8ge, en Islande ou au Liechtenstein, il peut \u00e9galement \u00eatre en mesure de soumettre un litige au r\u00e8glement europ\u00e9en des litiges en ligne (\u00ab ODR<\/strong> \u201d) plate-forme \u00e0 http:\/\/ec.europa.<\/a> ue\/consommateurs\/odr<\/a> . La plate-forme ODR est une plate-forme Web con\u00e7ue pour aider les consommateurs qui ont achet\u00e9 des produits ou des services en ligne. Il donne acc\u00e8s \u00e0 des services ind\u00e9pendants de r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges, g\u00e9n\u00e9ralement gratuits pour les consommateurs. Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV a le pouvoir discr\u00e9tionnaire d’accepter ou non qu’une plainte soit r\u00e9solue via la plate-forme ODR.<\/p>\n\n 14.4<\/strong> Dans le cas o\u00f9 l’une des dispositions contenues dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales serait jug\u00e9e invalide ou inapplicable, les dispositions restantes seront interpr\u00e9t\u00e9es comme si ces dispositions invalides n’\u00e9taient pas contenues dans les pr\u00e9sentes; et ces dispositions invalides ou inapplicables seront alors r\u00e9put\u00e9es avoir \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9es par une disposition qui correspond le plus possible \u00e0 l’intention de Vitadote\u00ae<\/sup> \/ eCom IT B.V. lors de l’insertion de la disposition originale.<\/p>\n\n 14,5<\/strong> En cas de conflit ou d’incoh\u00e9rence entre les dispositions des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales et le Contrat, les dispositions du Contrat pr\u00e9vaudront.<\/p>\n\n 14,6<\/strong> Vitadote \u00ae<\/sup> \/ eCom IT BV a le droit de mettre \u00e0 jour et d’apporter des modifications aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 tout moment. Il est de la responsabilit\u00e9 du Client de v\u00e9rifier les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de temps \u00e0 autre pour s’assurer que le Client est au courant des modifications qui y ont \u00e9t\u00e9 apport\u00e9es. Nous informerons les Clients si des modifications apport\u00e9es aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont importantes et\/ou ont un effet n\u00e9gatif sur les droits et obligations du Client en vertu du Contrat. En cas de modifications importantes ou d\u00e9favorables, le Client aura le droit de r\u00e9silier le Contrat avant que les modifications ne prennent effet et de recevoir un remboursement pour tous Produits et\/ou Services pay\u00e9s mais non re\u00e7us.<\/p>\n\n D\u00c9TAILS DU CONTACT<\/strong><\/p>\n\n Si vous avez des questions, des r\u00e9clamations ou des commentaires apr\u00e8s avoir lu les conditions g\u00e9n\u00e9rales, ou si vous devez nous en informer, veuillez nous contacter par e-mail ou par \u00e9crit.<\/p>\n\n Vitadote\u00ae \/ eCom IT B.V.<\/strong> Num\u00e9ro de chambre de commerce : 77067738<\/p>\n\n Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9es pour la derni\u00e8re fois le 26 avril e<\/sup> 2021.<\/p>\n\n (MOD\u00c8LE DE FORMULAIRE D’ANNULATION)<\/strong><\/p>\n\n (Remplir et retourner ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous r\u00e9tracter du contrat)<\/em><\/p>\n\n \u00c0 : ………………..<\/p>\n\nintroduction<\/h2>\n\n
Article 1. D\u00e9finitions<\/h2>\n\n
Article 2. Applicabilit\u00e9 des Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n\n
Article 3. Tarifs et informations<\/h2>\n\n
Article 4. Produits et services<\/h2>\n\n
Article 5. Conclusion de l’accord<\/h2>\n\n
Article 6. Ex\u00e9cution de l’accord<\/h2>\n\n
Article 7. Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n\n
\u00a0<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n Article 8. Paiement<\/h2>\n\n
Article 9. Garanties et conformit\u00e9<\/h2>\n\n
Article 10. Proc\u00e9dure de traitement des r\u00e9clamations<\/h2>\n\n
Article 11. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n
Article 12. R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/h2>\n\n
Article 13. D\u00e9tails personnels<\/h2>\n\n
Article 14. Provisions finales<\/h2>\n\n