{"id":13563,"date":"2021-06-02T07:23:23","date_gmt":"2021-06-02T07:23:23","guid":{"rendered":"https:\/\/vitadote.com\/mise-a-jour-de-la-commande-covid-19\/"},"modified":"2021-09-12T20:04:17","modified_gmt":"2021-09-12T20:04:17","slug":"mise-a-jour-de-la-commande-covid-19","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/haseeb.staging.kashifpro.com\/fr\/mise-a-jour-de-la-commande-covid-19\/","title":{"rendered":"Mise \u00e0 jour de la commande COVID-19"},"content":{"rendered":"<p>Par la pr\u00e9sente, nous souhaitons vous informer de votre commande et des complications d&#8217;exp\u00e9dition caus\u00e9es par COVID-19. Retrouvez ci-dessous les r\u00e9ponses aux questions les plus fr\u00e9quentes.<\/p>\n<p><strong>LA LIVRAISON EST-ELLE TOUJOURS DISPONIBLE DANS MA R\u00c9GION?<\/strong><\/p>\n<p>Toutes les r\u00e9gions d&#8217;exp\u00e9dition disponibles sont indiqu\u00e9es sur notre<a href=\"https:\/\/haseeb.staging.kashifpro.com\/fr\/expedition-retours\/\"> Exp\u00e9dition retours<\/a> page. Actuellement, nous livrons toujours dans toutes les r\u00e9gions mentionn\u00e9es sur cette page. Si des changements devaient se produire, nous mettrons \u00e0 jour cette page en cons\u00e9quence. Veuillez noter qu&#8217;en raison de COVID-19, votre commande peut subir un retard d&#8217;exp\u00e9dition, veuillez prendre en compte un retard de 5 jours. Les r\u00e9gions qui connaissent actuellement un retard de plus de 5 jours sont les suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>France &#8211; jusqu&#8217;\u00e0 2 semaines<\/li>\n<li>Chypre &#8211; jusqu&#8217;\u00e0 4 semaines<\/li>\n<li>Gr\u00e8ce &#8211; jusqu&#8217;\u00e0 4 semaines<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos partenaires d&#8217;exp\u00e9dition pour minimiser tout retard de votre commande et vous informerons si n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p><strong>MA COMMANDE A ETE ANNULEE. POURQUOI EST-CE ARRIV\u00c9?<\/strong><\/p>\n<p>Il peut arriver que l&#8217;exp\u00e9dition dans certaines r\u00e9gions soit devenue indisponible en raison de COVID-19. Lorsque cela se produit, notre \u00e9quipe vous en informera par e-mail. Nous vous confirmerons l&#8217;annulation de votre commande et vous rembourserons le montant total pay\u00e9 via le mode de paiement utilis\u00e9 pour r\u00e9gler la commande.<\/p>\n<p><strong>COMMENT LE COVID-19 PEUT-IL INFLUER SUR LE PROCESSUS D&#8217;EXP\u00c9DITION DE MA COMMANDE ?<\/strong><\/p>\n<p>Il existe diverses raisons pour lesquelles COVID-19 peut avoir un impact sur le processus d&#8217;exp\u00e9dition dans votre r\u00e9gion. Voici les raisons les plus courantes:<\/p>\n<ul>\n<li>Le nombre de vols et d&#8217;autres trafics logistiques a consid\u00e9rablement diminu\u00e9 dans le monde, ce qui peut entra\u00eener un temps de transit de votre commande plus long que la normale.<\/li>\n<li>Il peut arriver que nos partenaires d&#8217;exp\u00e9dition soient en sous-effectif en raison de COVID-19, le traitement de la commande prend donc plus de temps que d&#8217;habitude.<\/li>\n<li>Certaines zones d&#8217;exp\u00e9dition sont restreintes pour les livraisons comme d\u00e9cid\u00e9 par les autorit\u00e9s gouvernementales de votre pays.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une combinaison des raisons ci-dessus peut \u00e9galement \u00eatre possible. Les restrictions et r\u00e8gles concernant le COVID-19 varient selon les pays\/r\u00e9gions et \u00e9voluent rapidement. Nous suivons de pr\u00e8s tous les changements et vous informerons de tout retard et annulation si n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p><strong>PUIS-JE RECEVOIR ET OUVRIR MON COLIS EN TOUTE S\u00c9CURIT\u00c9 ?<\/strong><\/p>\n<p>Vous pouvez ouvrir votre colis en toute s\u00e9curit\u00e9 et utiliser les produits. En raison des r\u00e8gles strictes concernant les environnements de travail donn\u00e9es par l&#8217;OMS et le gouvernement n\u00e9erlandais, la probabilit\u00e9 qu&#8217;une personne infect\u00e9e contamine votre colis est faible et le risque d&#8217;attraper le virus COVID-19 \u00e0 partir d&#8217;un colis qui a \u00e9t\u00e9 expos\u00e9 \u00e0 diff\u00e9rentes conditions et temp\u00e9ratures. est \u00e9galement tr\u00e8s faible. Comme conseill\u00e9 par l&#8217;OMS nous vous conseillons de garder une distance de s\u00e9curit\u00e9 avec le livreur lors de la r\u00e9ception de votre envoi, de toujours vous laver soigneusement les mains apr\u00e8s avoir d\u00e9ball\u00e9 votre envoi et d&#8217;\u00e9viter de vous toucher le visage apr\u00e8s r\u00e9ception et ouverture de votre colis.<\/p>\n<p><strong>PUIS-JE CHANGER L&#8217;ADRESSE DE LIVRAISON OU ANNULER MA COMMANDE ?<\/strong><\/p>\n<p>Malheureusement, il n&#8217;est pas possible de modifier l&#8217;adresse de livraison de votre commande ou d&#8217;annuler votre commande une fois la commande trait\u00e9e. Vous pouvez cependant passer une nouvelle commande avec une adresse de livraison diff\u00e9rente. Lorsque la commande d&#8217;origine revient dans notre entrep\u00f4t, vous serez rembours\u00e9.<\/p>\n<p>Veuillez contacter notre \u00e9quipe Exp\u00e9rience client si vous avez d&#8217;autres questions via notre<a href=\"https:\/\/haseeb.staging.kashifpro.com\/fr\/contact\/\"> page de contact<\/a> .<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Par la pr\u00e9sente, nous souhaitons vous informer de votre commande et des complications d&#8217;exp\u00e9dition caus\u00e9es par COVID-19. Retrouvez ci-dessous les r\u00e9ponses aux questions les plus fr\u00e9quentes. LA LIVRAISON EST-ELLE TOUJOURS DISPONIBLE DANS MA R\u00c9GION? Toutes les r\u00e9gions d&#8217;exp\u00e9dition disponibles sont indiqu\u00e9es sur notre Exp\u00e9dition retours page. 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